為堅定“讓世界愛上中國造”的責任擔當和使命追求，用心守護新老用戶健康，格力于3月至5月開展了“格力送春風”家庭中央空調清洗活動。全國各區域根據地區具體情況積極策劃活動方案，進行宣傳組織，助力了活動的圓滿完成。

活動宣傳

為了讓更多用戶享受到本次服務，全國各區域紛紛響應，采取了海報、短視頻、線下宣傳等多種形式進行了宣傳。

服務單位現場演示

服務進社區

各區域服務單位在線下門店進行宣傳；專業服務人員進社區，對用戶進行中央空調清洗保養知識普及。

活動開展

崗前動員、工具準備

為了更好地服務用戶，各區域在活動正式開始前紛紛召開了動員大會，對服務人員進行了崗前培訓，并準備了清洗維保服務所需的設備及工具。

現場為用戶答疑

服務人員上門對中央空調進行健康檢測，對家庭中央空調室內機進行徹底清洗，去除蒸發器表面上的霉菌、灰塵等附著物，確保夏季開機時能夠健康使用。

服務現場

蒸發器及接水盤清洗前后對比：


活動總結

此次活動用戶參與度高，影響面廣，得到全國各地數萬格力中央空調用戶的認可。同時各地格力服務單位積極響應，主動組織活動，活動形式多樣化，具有地區特色；服務人員形象好、技術能力強，體現出格力服務的專業品質。

后續，格力將繼續秉持“用戶的每件小事，都是格力的大事”這一服務理念，持續為客戶帶來滿意的服務！